Cookiebeleid
Laatst gewijzigd: 19 maart 2026
Inleiding
Dit is het cookiebeleid van RVVontheffing.nl (hierna te noemen “RVV Ontheffing”, “wij,” “ons” of “onze”), een onderneming met adres Oud-Loosdrechtsedijk 129, Loosdrecht. RVV Ontheffing is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98044486.
Dit cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken op onze website www.rvvontheffing.nl (de “Website”) en ons webportaal app.rvvontheffing.nl (het “Portaal”).
Het plaatsen van cookies en het verwerken van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) en overige toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze Website of ons Portaal bezoekt. Cookies kunnen uw apparaat niet beschadigen. De opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers worden teruggestuurd.
Naast cookies gebruiken wij ook localStorage, een vergelijkbare techniek waarbij gegevens lokaal in uw browser worden opgeslagen.
Welke cookies gebruiken wij?
1. Strikt noodzakelijke cookies (eerste partij)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze Website en ons Portaal. Zij worden geplaatst zonder uw toestemming, omdat de dienst zonder deze cookies niet kan functioneren. Het gaat om de volgende cookies:
- Authenticatie (sb-*) — Sessiecookies van Supabase die ervoor zorgen dat u ingelogd blijft in het Portaal. Deze worden verwijderd wanneer u uitlogt.
- Themavoorkeur (theme) — Slaat uw voorkeur voor licht of donker thema op. Bewaartermijn: 1 jaar.
- Gebruikersprofiel (x-user-profile) — Tijdelijke cache van uw profielgegevens voor snellere paginalaadtijden. Bewaartermijn: 5 minuten. HttpOnly.
- Cookiebanner (cookie_banner_dismissed) — Onthoudt dat u de cookiebanner heeft gesloten. Opgeslagen in localStorage (geen cookie). Geen vervaldatum.
2. Analytische diensten (cookieloos)
Wij gebruiken Plausible Analytics voor websitestatistieken. Plausible is een privacy-vriendelijk alternatief dat geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt. Er wordt geen IP-adres opgeslagen en bezoekers worden niet over websites heen gevolgd. Omdat Plausible cookieloos werkt, is hiervoor geen toestemming vereist onder de Telecommunicatiewet.
3. Cookies van derden
Onze Website maakt gebruik van diensten van derden die eigen cookies kunnen plaatsen:
- Intercom — Wij gebruiken Intercom als klantenservice-widget op onze Website. Intercom plaatst cookies om uw chatsessie en chatgeschiedenis te bewaren, zodat u bij een volgend bezoek uw gesprek kunt voortzetten. Voor meer informatie verwijzen wij naar het cookiebeleid van Intercom.
- Mollie — Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met Mollie. Wanneer u een betaling doet, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Mollie kan daar eigen cookies plaatsen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Mollie.
Cookietabel
| Cookie | Partij | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Eerste | Authenticatie & sessie | Sessie |
| theme | Eerste | Themavoorkeur (licht/donker) | 1 jaar |
| x-user-profile | Eerste | Profielcache (httpOnly) | 5 minuten |
| cookie_banner_dismissed | Eerste | Cookiebanner gesloten (localStorage) | Onbeperkt |
| intercom-* | Derde (Intercom) | Klantenservice-chat sessie & geschiedenis | Zie Intercom cookiebeleid |
Cookies beheren
U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat bepaalde onderdelen van onze Website of ons Portaal niet goed functioneren — met name het inloggen en uw themavoorkeur.
Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op veiliginternetten.nl.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Voor meer informatie over uw rechten verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of stuur een brief naar: RVVontheffing.nl, Oud-Loosdrechtsedijk 129, 1231 LT Loosdrecht.
Onvoorziene cookies
Wij proberen een zo volledig mogelijk overzicht te bieden van de cookies op onze Website. Het kan voorkomen dat derden cookies plaatsen die niet in dit overzicht staan, bijvoorbeeld via embedded content. Komt u een cookie tegen die hier niet vermeld staat? Neem dan contact met ons op.
Wijzigingen
RVV Ontheffing kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen treden in werking zodra zij op deze pagina zijn gepubliceerd.
Contact
Heeft u vragen over dit cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.