Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de daarachter vermelde betekenis:

1.1 Abonnement: de overeenkomst tussen de Klant en RVV Ontheffing op grond waarvan de Klant tegen betaling toegang krijgt tot het Platform gedurende een overeengekomen periode.

1.2 Account: het persoonlijke account van een Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot het Platform.

1.3 Dag: kalenderdag.

1.4 Dienst: de door RVV Ontheffing via het Platform aangeboden software-as-a-service (SaaS), inclusief het digitaal beheren van RVV-ontheffingen, raamkaarten, voertuigen en gerelateerde gegevens.

1.5 Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft tot het Platform, waaronder houder-administrators, entiteit-administrators en bestuurders.

1.6 Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een Abonnement aangaat met RVV Ontheffing.

1.7 Platform: de webapplicatie van RVV Ontheffing, beschikbaar via www.rvvontheffing.nl, waarmee de Dienst wordt aangeboden.

1.8 RVV Ontheffing: de onderneming RVVontheffing.nl, gevestigd aan Oud-Loosdrechtsedijk 129 te Loosdrecht, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98044486.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Abonnementen en overige overeenkomsten tussen RVV Ontheffing en de Klant.

2.2 Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden door RVV Ontheffing niet aanvaard en zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op het Platform en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

2.5 Hetgeen in deze algemene voorwaarden ten behoeve van RVV Ontheffing wordt bedongen, wordt tevens bedongen ten behoeve van door RVV Ontheffing ingeschakelde derden.

3. Aanbod en totstandkoming

3.1 Alle aanbiedingen van RVV Ontheffing zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.

3.2 Een Abonnement komt tot stand op het moment dat de Klant via het Platform een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt van RVV Ontheffing.

3.3 In reclamemateriaal, op websites van derden of in andere communicatie opgenomen gegevens zijn voor RVV Ontheffing nimmer bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Abonnement en verlenging

4.1 Het Abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode, zoals vermeld bij de bestelling.

4.2 Na afloop van de initiële periode wordt het Abonnement automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij de Klant het Abonnement uiterlijk dertig (30) Dagen voor het einde van de lopende periode opzegt.

4.3 Opzegging geschiedt via het Platform of per e-mail aan info@rvvontheffing.nl. RVV Ontheffing bevestigt de opzegging per e-mail.

4.4 Tussentijdse opzegging door de Klant is niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Reeds betaalde abonnementsgelden worden bij opzegging niet gerestitueerd.

4.5 RVV Ontheffing kan het Abonnement van de Klant up- of downgraden op verzoek van de Klant. Prijswijzigingen als gevolg van een upgrade gaan onmiddellijk in; bij een downgrade gaat de wijziging in bij de volgende facturatieperiode.

4.6 RVV Ontheffing is gerechtigd het Abonnement met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen indien de Klant in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of het Acceptable Use beleid als bedoeld in artikel 6.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Betaling geschiedt vooraf per facturatieperiode via de op het Platform aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL | Wero en SEPA-incasso, verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie.

5.3 Bij betaling via SEPA-incasso machtigt de Klant RVV Ontheffing om het verschuldigde bedrag automatisch te incasseren. De Klant zorgt voor voldoende saldo op de gekoppelde bankrekening.

5.4 Facturen worden digitaal beschikbaar gesteld via het Platform en/of per e-mail verzonden.

5.5 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. RVV Ontheffing is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.

5.6 Bij betalingsverzuim is RVV Ontheffing gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

5.7 RVV Ontheffing is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden ten minste dertig (30) Dagen voor ingangsdatum aangekondigd per e-mail. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft de Klant het recht het Abonnement te beëindigen per de datum waarop de prijswijziging ingaat, mits de opzegging wordt gedaan voor de ingangsdatum van de prijswijziging.

5.8 Verrekening door de Klant is niet toegestaan.

6. Accounts en gebruik

6.1 Om gebruik te maken van het Platform dient de Klant een Account aan te maken. RVV Ontheffing behoudt zich het recht voor een registratie te weigeren of een Account op te heffen bij constatering van onregelmatigheden of misbruik.

6.2 Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld. De Klant is verantwoordelijk voor al het gebruik dat via zijn Accounts plaatsvindt.

6.3 De Klant stelt RVV Ontheffing onmiddellijk op de hoogte bij (vermoeden van) ongeautoriseerd gebruik van een Account.

6.4 De Klant mag het Platform uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het is bestemd: het digitaal beheren van RVV-ontheffingen en gerelateerde gegevens.

6.5 Het is de Klant niet toegestaan om:

a) het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;

b) de beveiliging of integriteit van het Platform te ondermijnen, te omzeilen of te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;

c) het Platform te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of de broncode te achterhalen;

d) het Platform te gebruiken om concurrerende diensten te ontwikkelen;

e) geautomatiseerde middelen (bots, scrapers) in te zetten om gegevens van het Platform te verzamelen;

f) het Platform bovenmatig te belasten op een wijze die de beschikbaarheid voor andere gebruikers negatief beïnvloedt.

6.6 De Klant garandeert dat alle gegevens die via het Platform worden ingevoerd juist en actueel zijn. RVV Ontheffing is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

7.1 RVV Ontheffing spant zich in om het Platform beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

7.2 RVV Ontheffing is gerechtigd het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Gepland onderhoud wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd en bij voorkeur buiten kantooruren uitgevoerd.

7.3 RVV Ontheffing is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van het Platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.4 RVV Ontheffing kan de functionaliteit van het Platform van tijd tot tijd wijzigen of uitbreiden. Wezenlijke beperkingen van bestaande functionaliteit worden vooraf aangekondigd.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de Dienst, de onderliggende software, documentatie, teksten, afbeeldingen en overige materialen berusten uitsluitend bij RVV Ontheffing of haar licentiegevers.

8.2 De Klant verkrijgt gedurende de looptijd van het Abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk gebruiksrecht op het Platform, uitsluitend voor het in artikel 6.4 omschreven doel.

8.3 De Klant behoudt alle rechten op de gegevens die de Klant invoert op het Platform. De Klant verleent RVV Ontheffing een beperkt recht om deze gegevens te verwerken voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienst.

8.4 Het is de Klant niet toegestaan aanduidingen van intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De totale aansprakelijkheid van RVV Ontheffing jegens de Klant is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgelden heeft betaald.

9.2 RVV Ontheffing is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens en schade als gevolg van aanspraken van derden.

9.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van RVV Ontheffing.

9.4 RVV Ontheffing is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

a) onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant zijn ingevoerd;

b) gebruik van het Platform in strijd met deze algemene voorwaarden;

c) storingen in internet, netwerken of telecommunicatie-infrastructuur die buiten de macht van RVV Ontheffing liggen;

d) handelingen of nalaten van door de Klant ingeschakelde derden.

9.5 De Klant dient een vordering tot schadevergoeding uiterlijk binnen dertig (30) Dagen na ontdekking van de schade schriftelijk bij RVV Ontheffing in te dienen, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

10. Privacy en gegevensverwerking

10.1 RVV Ontheffing verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

10.2 Voor zover RVV Ontheffing bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Klant, handelt RVV Ontheffing als verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten hiertoe een verwerkersovereenkomst.

10.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid.

11. Gegevens bij beëindiging

11.1 Bij beëindiging van het Abonnement stelt RVV Ontheffing de Klant gedurende dertig (30) Dagen na de einddatum in de gelegenheid om de door de Klant ingevoerde gegevens te exporteren via het Platform.

11.2 Na afloop van de in lid 1 genoemde termijn is RVV Ontheffing gerechtigd de gegevens van de Klant te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

11.3 RVV Ontheffing is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens na afloop van de in lid 1 genoemde termijn.

12. Overmacht

12.1 Geen der partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in internet- of telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, storingen bij toeleveranciers of hostingpartijen, overheidsmaatregelen, stakingen, natuurrampen, pandemieën en cyberaanvallen.

12.3 Indien de overmacht langer dan zestig (60) Dagen voortduurt, is elk der partijen gerechtigd het Abonnement schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

13. Ontbinding

13.1 Elk der partijen is gerechtigd het Abonnement met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst, indien de andere partij:

a) surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, dan wel in staat van faillissement wordt verklaard;

b) wordt geliquideerd of haar bedrijfsactiviteiten staakt;

c) toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting en deze tekortkoming niet binnen veertien (14) Dagen na schriftelijke ingebrekestelling herstelt.

13.2 Bij ontbinding zijn alle vorderingen van RVV Ontheffing op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

13.3 Ontbinding laat de verplichting tot betaling van reeds verschuldigde bedragen onverlet en laat het recht op schadevergoeding onverlet.

14. Vrijwaring

14.1 De Klant vrijwaart RVV Ontheffing tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform door de Klant of diens Gebruikers, waaronder maar niet beperkt tot aanspraken wegens inbreuk op rechten van derden, onjuiste gegevens of niet-naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

14.2 De Klant is verplicht alles in het werk te stellen om schade te beperken.

15. Overig

15.1 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

15.2 De administratie van RVV Ontheffing geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de Klant gedane bestellingen en verrichte betalingen. Elektronische communicatie kan als bewijs dienen.

15.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

15.4 Het is de Klant niet toegestaan rechten en verplichtingen uit het Abonnement aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RVV Ontheffing.

15.5 RVV Ontheffing is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) Dagen voor inwerkingtreding aangekondigd per e-mail. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijziging, kan de Klant het Abonnement opzeggen per de datum van inwerkingtreding.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle Abonnementen en overeenkomsten tussen RVV Ontheffing en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Abonnement of overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van RVV Ontheffing.